El descontento de los usuarios se hizo notar a través de redes sociales, mientras que desde la empresa informaban que estaban efectuando las labores necesarias para normalizar la frecuencia de los trenes.
C.Batarce
25 oct 2017 08:24 AM
El descontento de los usuarios se hizo notar a través de redes sociales, mientras que desde la empresa informaban que estaban efectuando las labores necesarias para normalizar la frecuencia de los trenes.
A través del documento, la empresa sostuvo que la interrupción del servicio "generó retraso en los tiempos habituales de viaje de nuestros pasajeros".
El mayor problema se vivió en la evacuación de los trenes y en estación Baquedano, para la combinación entre la línea 1 y 5.
A través de redes sociales, usuarios reportaron los atochamientos generados. La empresa, eso sí, aseguró que los trenes están retomando su velocidad habitual.
Antes del encuentro, la estación Ñuble, la más cercana al recinto deportivo, será común la Hora Punta de la tarde y en la noche cerrará sus puertas a las 23:30 horas.
Los trenes no realizaron por casi una hora, el servicio entre Baquedano y estación Irarrázaval.
Un problema en la salida de los trenes generó retrasos durante la mañana en la Línea 5, los que se extendieron durante toda la hora punta.
Por un procedimiento policial se suspendió el funcionamiento en seis estaciones. A las 9.50 se reanudaron los viajes.
La usuaria del tren subterráneo cayó en el espacio entre los vagones del tren en estación Plaza de Armas, personal de emergencia de la empresa y clientes ayudaron en el rescate.
Investigación se realizará luego que La Segunda publicara que extintor que se encontró adosado a un pilar del metro, habría sido alertado un día antes a funcionarios de la repartición.
Además, se anunció la revisión del protocolo de información en casos de emergencias, a su vez que se indicó que durante la madrugada de ayer se registró una primera falla.
El gerente general de la firma, Rodrigo Sáez, indicó a La Tercera que desde que tiene al tren subterráneo como cliente, jamás han sufrido un siniestro.
Según explicó el gerente comercial del tren subterráneo, Alvaro Caballero, 50 mil pasajeros fueron evacuados por la falla de energía de ayer, que afectó a un total de 100 mil personas.
Por cerca de 2 horas se paralizó el servicio en la Línea 5, lo que obligó a evacuar a los pasajeros.
Álvaro Caballero, además señaló que la falla no tiene nada que ver con el problema que presentó la línea 4, hace una semana. Además mencionó que "este tipo de fallas son poco habituales".